0 продукт(а)|0.00 лв. Купи

Въпроси и отговори

Поръчка

Как мога да направя поръчка?


Можете да направите поръчка на продукти Midland по следните начини:

1. Чрез уебсайта www.midland.bg

1.1 С регистрация. Можете да направите поръчка след като се регистрирате. Отнема около 2 минути и Ви носи допълнителни бонуси като безплатна доставка (виж по-долу) и участие в игри с награди. Използвате 20% отстъпка от тарифата на Еконт Експрес.

1.2 Без регистрация. Можете да направите поръчка след като попълните данните за доставка и начин на плащане. Използвате 20% отстъпка от тарифата на Еконт Експрес.

2. По телефона. Можете да поръчате на следните телефони: +359 2 441 42 41 или +359 887 19 08 19 от понеделник до петък от 10.00 до 17.00 часа.

3. По имейл. Можете да направите поръчка директно на имейл info@midland.bg
 
При всички по-горе изброени варианти Вашата поръчка се счита за приета, след като наш сътрудник се свърже с Вас по телефона за потвърждение на данните за доставка и избраните от Вас продукти.


Доставка

Как се доставя и колко струва? За колко време се изпълнява доставката?


Куриерски услуги и цена на доставка

Доставки се извършват главно с куриерска фирма Еконт Експрес, като се възползвате от допълнителни 20% намаление от нормалните тарифи на куриера, когато поръчката е направена чрез сайта www.midland.bg. (Виж по-горе).
Можете да проверите колко ще струва доставката на желаните от Вас продукти като натиснете бутона КУПИ, 
а след това бутона ИЗЧИСЛИ ДОСТАВКА в потребителската кошница. Предварително трябва да сте избрали Начин за доставка - Еконт и сте попълнили данните в полетата. Доставката до офис на Еконт Експрес е по-евтина в сравнение с тази до врата на клиента.

Поръчки на стойност над 69 лева се доставят безплатно до офис на куриерска фирма Еконт Експрес. (НЕ ВАЖИ ЗА ПРОМОЦИОНАЛНИ ПРОДУКТИ)

Бонусна програма „Лоялен клиент”. Всеки регистриран потребител, който прави поръчките си чрез клиентския си профил на уебсайта, получава автоматично безплатна доставка до офис на Еконт Експрес, след като натрупа направени поръчки от своя профил на стойност над 500 лева, независимо от цената на направената поръчка!

Ние уважаваме вашите предпочитания и сме готови да изпратим стоката с всяка куриерска фирма, дошла на място в нашия офис на адрес:  гр. София, п.к. 1574, ул."Владово"11, след направено плащане по един от по-долу изброените начини.

Срок на доставка

След приемане на поръчка и нейното потвърждение от наш сътрудник, стоката се подготвя за експедиция в срок до 2 работни дни. Ние се стараем да изпълняваме поръчки възможно най-бързо, включително и в деня на потвърждението й. След като се експедира, в повечето случаи доставката се изпълнява от куриера още на следващия работен ден, но срокът е от един до три работни дни.


Начини на плащане

Как мога да платя?


Можете да се възползвате от следните начини на плащане:

Наложен платеж: заплащате на куриера (Еконт Експрес), като при получаване на стоката освен сумата по поръчката и доставката, Вие дължите такса в размер на 2,40 % от сумата по наложения платеж.


Банков път: Можете да преведете сумата по поръчката по банков път. След направена поръчка наш сътрудник ще Ви изпрати проформа фактура.

ePay: Можете да заплатите чрез платформата за електронни плащания ePay. Системата автоматично генерира код за плащане.

На място в нашия офис: Можете да заплатите в брой на място в нашия офис на адрес: гр. София, п.к. 1574, ул."Владово" 11.
 
Рекламации и връщане на стока

Мога ли да върна закупена стока?


Съгласно закона за електронната търговия, ако направите поръчката си чрез уебсайтът www.midland.bg и стоката Ви бъде доставена по куриер, Вие можете да върнете стоката в срок от 7 работни дни от датата на получаването. 
Ако стоката не отговаря на описанието, разходите за куриерски услуги и в двете посоки са за наша сметка. Ако Вие решите да върнете стоката по други причини, разходите за куриерската услуга се поемат от Вас. При връщане на стока чрез куриер услугата трябва да е с опция преглед преди получаване. Също така можете да върнете стока и на място в нашие офис. И в двата случая сумата по поръчката ще Ви бъде възстановена по банков път.
Стоката, която бива връщана, трябва да е в подходящ търговски вид, с неразпечатана и неразпломбирана оригинална опаковка. В противен случай няма да бъде приета обратно, като разходите за куриер остават за Ваша сметка, дори когато стоката не отговаря на описанието в поръчката!


За нас

Мидланд ООД е дружество, регистрирано съгласно българското законодателство, ЕИК BG175223210.
Телефон на управителя: +359 885 137 391.
Контролен орган: Комисия за защита на потребителите.
Телефон 0700 111 22.


Въпросите и отговорите имат за цел да улеснят потребителите, като отговарят на често задавани въпроси относно начини за  поръчка, доставка, плащане и предявяване на рекламации. Настоящата информация по никакъв начин не отменя Общите Условия за използване на уебсайта www.midland.bg.