Често задавани въпроси
Вашето заглавие идва тук
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Поръчка
Как мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка на продукти Midland по следните начини:
1. Чрез уебсайта www.midland.bg
Отнема около 2 минути и Ви носи допълнителни бонуси като безплатна доставка (виж по-долу) и участие в игри с награди.
2. По телефона.
Можете да поръчате на телефон: +359 887 19 08 19 от понеделник до петък от 10.00 до 15.00 часа.
3. По имейл.
Можете да направите поръчка директно на имейл: orders@midland.bg
При всички по-горе изброени варианти Вашата поръчка се счита за приета, след като наш сътрудник се свърже с Вас по телефона за потвърждение на данните за доставка и избраните от Вас продукти.
Доставка
Доставки се извършват главно с куриерска фирма Еконт Експрес.
Можете да проверите колко ще струва доставката на желаните от Вас продукти като натиснете бутона КУПИ, а след това бутона ИЗЧИСЛИ ДОСТАВКА в потребителската кошница. Предварително трябва да сте избрали Начин за доставка – Еконт и сте попълнили данните в полетата. Доставката до офис на Еконт Експрес е по-евтина в сравнение с тази до врата на клиента.
Поръчки на стойност над 69 лева се доставят безплатно до офис на куриерска фирма Еконт Експрес.
Ние уважаваме вашите предпочитания и сме готови да изпратим стоката с всяка куриерска фирма, дошла на място в нашия офис на адрес: гр. София, п.к. 1574, ул.”Владово”11, след направено плащане по един от по-долу изброените начини.
Срок на доставка
След приемане на поръчка и нейното потвърждение от наш сътрудник, стоката се подготвя за експедиция в срок до 5 работни дни. Ние се стараем да изпълняваме поръчки възможно най-бързо, включително и в деня на потвърждението й. След като се експедира, в повечето случаи доставката се изпълнява от куриера още на следващия работен ден, но срокът е от един до три работни дни.
Плащане
Можете да се възползвате от следните начини на плащане:
Наложен платеж: заплащате на куриера (Еконт Експрес), като при получаване на стоката освен сумата по поръчката и доставката, Вие дължите такса в размер на 2,40 % от сумата по наложения платеж.
Банков път: Потребителят/Kлиентът може да преведе сумата по поръчката по банков път, като за „основание на плащане“ се посочва номера на поръчката към Търговеца.
Банкови реквизити на Търговеца:
Банка: УниКредит Булбанк АД
IBAN/BIC: BG12UNCR70001522715748 / UNCRBGSF
Рекламации и връщане на стока
Съгласно закона за електронната търговия, ако направите поръчката си чрез уебсайтът www.midland.bg и стоката Ви бъде доставена по куриер, Вие можете да върнете стоката в срок от 14 дни от датата на получаването.
Ако стоката не отговаря на описанието, разходите за куриерски услуги и в двете посоки са за наша сметка. Ако Вие решите да върнете стоката по други причини, разходите за куриерската услуга се поемат от Вас. При връщане на стока чрез куриер услугата трябва да е с опция преглед преди получаване. Също така можете да върнете стока и на място в нашие офис. И в двата случая сумата по поръчката ще Ви бъде възстановена по банков път.
Стоката, която бива връщана, трябва да е в подходящ търговски вид, с неразпечатана и неразпломбирана оригинална опаковка. В противен случай няма да бъде приета обратно, като разходите за куриер остават за Ваша сметка, дори когато стоката не отговаря на описанието в поръчката!
Полезно
За нас
Мидланд ЕООД е дружество, регистрирано съгласно българското законодателство, ЕИК BG175223210.
Телефон на управителя: +359 885 137 391.
Контролен орган: Комисия за защита на потребителите.
Телефон 0700 111 22.
Въпросите и отговорите имат за цел да улеснят потребителите, като отговарят на често задавани въпроси относно начини за поръчка, доставка, плащане и предявяване на рекламации. Настоящата информация по никакъв начин не отменя Общите Условия за използване на уебсайта www.midland.bg.